Може ли да бъде заменен предмет, закупен от магазина?

По принцип предмети, закупени от EVOWOW магазина, не се заменят, когато сте избрали и потвърдили грешен предмет.

Преди да потвърдите заявката

• Проверете внимателно кой предмет сте избрали.
• Проверете за кой герой е предназначена покупката.
• Прегледайте описанието и характеристиките на предмета.
• Проверете раниците и екипировката си, за да не закупите предмет по погрешка или втори екземпляр, който не Ви е необходим.

След като правилно избраната заявка бъде потвърдена и изпълнена, предметът не се подменя с друг само защото сте променили решението си или сте избрали грешния предмет.

Ако има технически проблем

Ако магазинът е доставил различен предмет от заявения, заявката е изпълнена неправилно поради системна грешка или предметът изобщо не е доставен, използвайте формата за обратна връзка.

Екипът може да провери записите на магазина и при потвърден технически проблем да коригира заявката.